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　　在实际的管理咨询中，我们经常发现一些宣称已应用平衡计分卡的公司往往对平衡计分卡的核心要素都缺乏正确的理解，有些仅是将kpi分成了4个角度，既没有战略目标的指引，也无行动方案的跟进，这样的应用仅仅只是传统kpi的另一种形式。

　　平衡计分卡的核心三要素：战略目标、衡量指标、行动方案是一个统一的联合体，衡量指标和行动方案与战略目标整合在一起，为业务提供了向前和向后看的综合视图。

　　战略目标用于指引行进的方向，说明战略的目的和成功的关键是什么？

　　衡量指标用于解释过去的绩效，追溯过去发生了什么？为什么发生？

　　行动方案用于聚焦未来的绩效，为了改善未来绩效，我们正在做什么?做的怎么样？