|
战略经营管理的常见问题 在如今快速多变的互联网时代，企业既要规模又要灵活，既要效率又要创新，传统战略经营管理往往暴露出以下问题： 1、战略经营管理不成体系，不能从战略/商业模式到年度经营计划与落地执行全线贯通起来； 2、 缺乏统一沟通战略的语言，组织上下对于战略经营重点缺乏一致的理解和认识； 3、 企业高、中、基层目标缺乏一致性，导致战略在执行过程中不断衰减； 4、 企业短、中、长期目标缺乏一致性，导致在执行过程中过于关注短期目标； 5、 绩效激励方向与战略目标缺乏一致性，导致绩效管理往往成为战略落地的绊脚石； 6、 战略执行过程缺乏透明化管理机制，导致执行难以被有效的监测和管理； 7、 缺乏动态的战略调整机制，导致战略难以适应快速变化的经营环境； 咨询服务的核心价值 1、帮助企业运用平衡计分卡、战略图、okr(目标与关键成果)等全球领先的方法建立“战略解码、战略分解、经营计划对接、绩效考核对接、执行管控、战略检讨”的完整pdca战略经营管理过程，形成系统化的长效战略经营管理体系。 2、 帮助企业梳理和明晰战略与商业模式； 3、帮助企业实现3-5年战略目标的有效分解和落地执行； ★ 战略解码 · 主要包含三步：1、战略描述(图)；2、战略衡量(卡)；3、战略举措(表)； · 战略描述：运用战略地图等管理工具帮助客户将无论是存在于高管脑海中、还是平时的只言片语中、抑或长篇大论的规划文件中的战略思考与商业模式，转化为一张目标明确、逻辑清晰、简单明了的战略地图。通过这张图将可帮助公司各个层面快速达成战略共识，并引领他们在今后的执行过程中始终聚焦于公司的战略目标； · 战略衡量：运用计分卡进一步帮助企业构建衡量战略的量化体系。 · 战略举措：通过制定战略性行动方案把战略转化为行动驱动战略目标的达成。
· 主要包含三步：1、部门战略定位；2、业务部门图卡表；3、职能部门图卡表； · 在对公司整体战略进行战略解码之后，首先进一步明确公司各业务部门，及职能部门对于公司整体战略达成的贡献性及其战略定位； · 其次，实现公司战略向业务部门、职能部门以及各个层级间的分解。将运用平衡计分卡、okr等分解工具帮助客户进一步将公司层面的战略目标落实为各级部门以至岗位的战略目标与具有明确结果导向的行动； · 在此过程，将不仅做到公司战略的纵向逐级分解，同时还做到跨部门间的横向协同一致； ★ 经营计划对接 · 帮助企业建立以战略为中心的年度经营计划模式，确保年度经营计划与公司战略的前后连贯性； · 帮助企业建立战略与预算的对接，通过行动计划方案与经营预算的关联，确保各层级战略举措的资源保障；
· 以关键战略执行成果为基础建立绩效考核与战略执行的关联，确保绩效考核与战略目标落地执行的协调一致；
· 帮助企业运用战略仪表盘等工具建立直观的战略执行过程监控与预警机制，使各级部门的战略执行过程能得到有效的监控、分析和管理； · 帮助企业构建战略管理组织，如建立企业战略管理办公室，搭建起企业战略的长效管理机制，使战略执行能力成为企业的一种核心能力；
· 帮助企业建立定期的战略执行回顾检讨机制，通过持续的战略检讨，一方面不断动态优化调整战略的适应性和前瞻性，另一方面不断优化战略执行战术及快速解决执行问题，同时不断探寻和发现创新机会，把创新融合与战略管理过程之中； 智晟顾问曾担任平衡计分卡创始人卡普兰教授中国区合伙人顾问与企业绩效管理总监，是中国极少数有机会深入掌握平衡计分卡原创精髓的资深顾问，至今已从事专业平衡计分卡管理咨询15年，帮助上百家中国知名企业成功导入和建立了专业的平衡计分卡战略执行与企业绩效管理体系。 智晟是目前中国唯一同时具备平衡计分卡专业咨询 自主软件一体化服务能力的专业机构，智晟深厚的专业背景、独特的咨询 it高度一体化实施能力等核心优势能帮助客户导入平衡计分卡获得最大的收益。 深厚的专业背景：秉承平衡计分卡创始人卡普兰教授的原创精髓 智晟顾问曾长期担任平衡计分卡创始人卡普兰教授中国区核心成员，具有多年为中国知名企业如华润集团、西电集团、青岛啤酒、长安汽车集团、心连心集团、绿源集团等建立战略管控体系的丰富经验，可确保客户对平衡计分卡的正确导入与成功应用。 资深的战略管理：确保客户能基于最佳实践建立专业的战略管理体系 平衡计分卡的最大价值是帮助客户实现战略的落地和战略执行过程的有效管理，而非作为一个普通的绩效考核工具，智晟顾问深入掌握平衡计分卡的原创精髓，是国内极少数具备专业能力帮助客户建立平衡计分卡战略管理体系的服务机构 智晟具有独特的咨询 软件高度一体化的领先实施方法，该方式可显著帮助客户： 1.降低项目失败的风险：软件系统的同步实施将把咨询方案直接融化为企业实际管理过程的一部分，既固化了咨询成果，又降低了管理人员接受新管理方式的畏难心理，从而推进公司能以最快的速度真正将平衡计分卡应用起来。 2.降低客户时间成本：一体化并行的项目实施方案，既可缩短项目实施模式时间，又加速了客户将平衡计分卡投入实际应用的过程； 3.减少项目沟通成本：一体化实施可确保平衡计分卡管理咨询成果与it系统的无缝连接，既减少项目沟通成本，又降低项目风险； 领先的服务模式：咨询 it高度一体化 创新的产品优势：与平衡计分卡方法体系无缝衔接的it系统 智晟作为同时具备平衡计分卡专业咨询能力和软件开发能力的复合型领先企业，我们开发出具世界领先水平的软件系统深刻理解和贯彻平衡计分卡方法论的精髓，能最有效的无缝衔接咨询阶段的成果，帮助客户真正实现平衡计分卡管理体系的落地。 2021年是十四五的开局之年，在十四五规划编制完成后，企业将面临着三大问题： 1. 如何在企业内部宣贯十四五规划，让各层级员工理解和认同公司发展方向； 2. 如何将战略落实到日常工作中，避免规划变成束之高阁的文件； 3. 战略环境变化越来越快，企业如何实现战略的快速迭代，避免“战略僵化” 经过智晟咨询多年关注企业战略规划解码的经验，十四五战略解码的关键在于建立以规划描述、衡量、分解、监控与迭代改进为核心的管控体系，从而推动企业实现十四五规划的落地： 1、以战略地图为工具，实现公司十四五规划可视化，从而推动企业各层级理解和认同公司战略。 2、建立以平衡计分卡为核心的战略执行体系，将公司战略与公司日常管理体系和能力建设衔接起来，确保公司十四五规划的落地。 3、建立战略的描述、监控、反馈、更新的管控机制，实现战略的“与时俱进”。 随着华为的商业影响力逐步扩大，华为的管理理念、方法和工具也被广泛传播，而华为从ibm引进的blm模型（业务领先模型）也成为争相效仿的热点。但由于blm只是一套概念框架而不是具体可操作的战略管理流程，当企业在学习使用的时候，往往在落地执行环节遇到诸多困难，其中最重要的原因在于缺少战略解码和执行过程中的闭环管理能力。 智晟以平衡计分卡（bsc）为工具，提升，帮助企业建立起以blm bsc为核心工具的战略规划、解码到落地执行闭环管理体系。 1、 以平衡计分卡的战略地图和计分卡为工具，解码blm规划，实现战略规划内容的可视化，方便战略规划在企业内部的宣贯和达成共识。 2、 建立以blm bsc isee为核心工具的战略规划到执行的闭环管理体系，确保战略规划的落实和及时迭代改进。 okr视角的战略管理框架 okr作为一套轻量级的定义和跟踪目标及其完成情况的管理方法，优点是简洁、灵活，缺点是如何开发出 “o”、以及kr怎么落地，并没有提供具体的方法工具。智晟自2013年okr传入中国以来一直致力于研究如何将okr与战略地图、平衡计分卡、项目管理有效结合起来，从而为客户提供真正实用的okr体系。 okr和bsc两者结合应用的一些常见模式 bsc偏于系统化和稳定，okr偏于创新性和灵活，应用中完全可以将两者结合起来。 经营计划的常见问题： 企业计划体系是一个前后连贯，上下一致的有机整体，然而基于传统计划管理模式的诸多局限，许多企业往往暴露出如下方面的问题： 1、 缺乏合适的工具、方法承接战略,导致年度经营计划编制与战略经常出现偏差； 2、 缺乏合适的工具、方法对经营计划进行有效分解，导致公司、部门与个人间的计划各说各话、各自为政； 3、 对年度经营计划缺乏有效的管理，导致年度经营计划和季月工作计划不能有效关联； 事实上，经营计划管理体系的搭建需要一套科学化、系统化的方法支撑，而其运行也需要建立起相应的监控管理机制作为保障。 核心价值： 1.帮助企业运用平衡计分卡、okr(目标与关键成果)等全球领先的方法建立起一整套集成的经营计划编制方法和管理体系； 2、确保企业无论是中长期战略计划、短期年度经营计划、还是月/周等日常工作计划都能紧密围绕战略主线展开，保持计划体系在时间维度的一致性，以及在组织内部分解过程中的协调统一； ★年度经营计划： · 将帮助企业建立起基于平衡计分卡的年度经营计划管理机制，确保年度经营计划与中长期战略计划的前后连贯性； · 首先，通过公司级年度经营计划编制明确公司年度经营重点方向以及实施计划； · 其次，通过年度经营计划的逐层分解帮助业务部门、职能部门明确部门级经营重点方向以及实施计划，并确保业务部门与职能部门的协同一致并与公司总体计划的有效承接； · 该阶段还将帮助企业开发规范化的年度经营计划模板，使各部门基于统一模板编制年度经营计划，确保各部门间的年度经营计划协同一致； ★月/周日常工作计划： · 将帮助企业建立基于平衡计分卡的月/周等日常工作计划管理机制，确保中长期战略计划与年度经营计划的内容能有效落实于月/周等日常工作计划； · 该阶段还将帮助企业开发与导入月/周工作计划编制与管理体系，使各部门、个人可方便直观的基于中长期战略计划及年度经营计划编制自己的月/周等日常工作计划，真正帮助企业实现“化战略为每个人的日常工作”的管理理念； 绩效管理的常见问题 如著名企业家杰克∙韦尔奇所言“绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密”，然而很多企业却由于以下问题并没有真正发挥绩效管理的核心价值： 1. 把绩效考核作 为绩效管理的全部，以考核代替管理，没有完整的绩效管理体系； 2. 绩效目标基于部门或个人的职能职责设置，虽然绩效体系看似完整，但与公司的发展战略却脱钩，使得绩效考核的根本目的缺失，不能达到提高企业整体绩效的目的； 3. 绩效体系的设计缺乏层次性，注重员工绩效，缺乏组织绩效管理； 4. 绩效考核方法不当，导致实际操作过程中绩效考核结果容易失真； 在去中心化的互联网 时代，组织更加扁平、沟通更加开放，然而更加扁平和开放的背后是企业对绩效的更高追求，构建有效的绩效管理体系也将比以往更加迫切。 咨询的核心价值： 1、帮助企业突破传统绩效考核模式上升到战略绩效管理新模式； 2、帮助企业运用平衡计分卡等全球领先的方法建立起与战略高度一致的绩效“计划、分解、评价、改进”的完整pdca战略绩效管理体系，支持组织健康与可持续的快速发展。 ★ 战略计划与绩效计划相统一 运用平衡计分卡战略图与计分卡，实现统一战略计划与绩效计划的描述语言与表达方式，明晰公司整体战略方向与整体绩效目标。 ★ 战略分解与绩效分解相统一 战略分解重点关注从公司战略到部门战略图和部门计分卡的开发，而绩效分解将进一步将部门计分卡的关键目标转化为个人计分卡，并依据个人计分卡建立个人绩效合约。 ★ 战略监控与绩效考核相统一 战略监控侧重于对具体战略目标、衡量指标和行动方案的执行状态及变化趋势的预警分析，而绩效考核侧重于对战略目标、衡量指标和行动方案的量化评价，通过导入平衡计分卡的战略仪表盘、分析报告和回顾会议并结合计分规则可实现战略监控和绩效考核的统一。 ★ 战略执行改进与绩效持续改进相统一 通过重组战略管理流程和绩效管理流程实现战略执行分析与绩效持续改进的统一。 平衡计分卡-okr培训 1. 学习如何运用战略地图梳理和表达企业战略； 2. 学习如何运用计分卡、okr分解企业战略； 3.学习运用部门战略地图、计分卡和okr承接企业战略目标、明晰部门工作思路并实现跨部门协作； 4. 学习运用平衡计分卡、okr建立战略执行过程监控仪表盘，建立战略达成过程的透明化机制； 5. 学习运用回顾会议建立持续改进机制，确保企业战略成功执行与持续改进的长效管理机制； 6. 学习基于平衡计分卡、okr建立支撑企业战略达成的绩效管理体系； 7. 了解如何运用it系统支撑企业战略执行管控体系的运作； 课程收益： 1. 学习如何梳理和明晰企业3-5年的战略规划以及商业模式的设计； 2. 学习如何运用战略图、平衡计分卡、okr等全球领先的方法建立“战略解码、战略分解、经营计划对接、绩效考核对接、执行管控、战略检讨”的闭环pdca战略管理过程，形成系统化的长效战略执行管理体系。 3. 学习如何围绕战略协同组织，实现组织合力，提高业绩； 4. 学习如何建立战略执行过程的日常监控与定期回顾； 5. 学习基于平衡计分卡、okr建立支撑企业战略达成的绩效管理体系； 6. 了解如何运用it系统支撑企业战略执行管控体系的运作； 战略管理培训 1. 了解战略、经营计划与绩效之间的关系，学习如何使其有效衔接和一体化运作的方法； 2. 理解绩效管理的本质，掌握影响绩效的因素； 3. 帮助企业学习如何运用平衡计分卡等全球领先的方法建立企业以战略为核心的绩效管理体系； 4. 帮助企业熟悉如何利用绩效管理手段推动各部门及个人的战略协同能力提升； 5. 熟悉绩效管理的流程、指标选取及各种打分方法； 6. 了解如何运用it系统支撑企业战略绩效管控体系的运作； 战略绩效培训 1. 熟练掌握企业经营目标从制定、分解、监控到改进提升全过程的管理方法与工具。 2. 指导如何将经营目标融入到您企业的战略地图系统。 3. 针对您的企业实情指导开发从企业到部门，从部门到岗位的经营目标执行体系。 4. 彻底掌握团队成长——管理改善——客户提升——盈利实现的内在逻辑关系，帮助您把每一项资源都投入到有产出的工作中。 5. 您团队成员的学习力将会空前提升，您的培训成本将会成倍降低。 6. 本课程结束后，您的企业内部各部门的协作效率将会成倍提升； 经营目标管理培训 |